Los bonos se activan y desactivan por períodos de tiempo específicos, actualmente el Bono de Referidos no está activo. En caso de que se active más adelante será anunciado en la página por medio de un banner.

Los bonos se activan y desactivan por períodos de tiempo específicos, actualmente el Bono de Cumpleaños no está activo. En caso de que se active más adelante será anunciado en la página por medio de un banner.

Normalmente se otorga un porcentaje del monto de la recarga en saldo bonus (free play) que se puede usar para realizar apuestas en las distintas áreas de juego disponibles, permite seguir apostando y generando premios reales siempre y cuando se cumpla con las condiciones de uso. Si ha realizado un retiro en las últimas 24 horas, el bono de recarga solo se otorgará sobre el monto que exceda el retiro realizado. Nota: El valor del porcentaje se encuentra indicado en la sección de "Bonificaciones" del menú desplegable y puede variar sin previo aviso.

El Parley Flex es una apuesta combinada que permite al jugador elegir múltiples selecciones y definir un número mínimo de aciertos necesarios para ganar. Este tipo de apuesta ofrece mayor flexibilidad, ya que el jugador puede obtener un pago aunque no logre acertar todas las selecciones, ajustando el premio en función del número de aciertos alcanzados. El jugador podrá elegir entre 4 y 8 eventos (selecciones) para conformar su Parley Flex y, a su vez, determinar el número mínimo de aciertos requeridos para recibir un pago. Cada selección debe tener una probabilidad mínima de -500 y máxima de +500. Los pagos se ajustan en función del número de aciertos logrados. Dependiendo del número de selecciones elegidas, los pagos serán los siguientes. 4 selecciones: Paga con 2, 3 o 4 aciertos. 5 selecciones: Paga con 3, 4 o 5 aciertos. 6 selecciones: Paga con 4, 5 o 6 aciertos. 7 selecciones: Paga con 5, 6 o 7 aciertos. 8 selecciones: Paga con 6, 7 o 8 aciertos.

El Saldo Bonus puede provenir de premio del Parley GratiX, promociones de bienvenida o de calle, premios por combinaciones perdedoras, promociones en redes sociales, bonos por recarga, etc. Se puede usar en Deportes (solo válido en combinaciones de Parley de 3 o más selecciones, con logros entre -500 y +500) y también en Casino Habanero, Casino Pragmatic, Loterías, Bingo e Hipismo, con reglas específicas. Nota: Las condiciones para el uso del saldo bonus pueden variar sin previo aviso.

Para solicitar un retiro haga click en la imagen de su perfil en el menú principal, luego seleccione la opción "Retiro". Llene los datos del formulario de retiro de acuerdo al tipo de operación solicitada: Por Transferencia: - Nombre del Banco: [Nombre banco] - Tipo de Cuenta: [Ahorro/Corriente] - Número de Cuenta: [XXXX-XXXX-XXXX] - Correo del Titular: [[email protected]] - Monto Solicitado: [Bs. XXX,XX] Por Pago Móvil: - Nombre del Banco: [Nombre banco] - Monto Solicitado: [Bs. XXX,XX] Haga click en el botón "Retirar". Si los datos son correctos serán enviados, nuestros operadores se encargarán de verificar y procesar la solicitud de retiro.

Nuestros operadores procesan los retiros inmediatamente después de recibir la solicitud. Por lo general es un proceso rápido, dura unos pocos minutos, salvo algunas excepciones donde ocurran fallas de comunicación con el banco o existan errores en la solicitud enviada por el jugador.

Haga click en el botón "Recargar" en la parte superior derecha de la barra del menú principal. Se muestra una ventana con los datos para que proceda a realizar el pago del monto deseado. Si la recarga es por pago móvil, el pago será abonado a su saldo de inmediato, si la recarga es por transferencia, debe hacer click en el botón "Reportar Transferencia" e indique los datos solicitados en el formulario: - Fecha de operación: Introduzca la fecha en que realizó el pago. - Referencia: Introduzca el número de referencia. - Banco: Seleccione el banco desde donde realizó el depósito. - Monto: Coloque el monto depositado. - Asunto: Colocar alguna nota referencial. Haga click en el botón "Reportar"

Si la recarga es por pago móvil se abona a su saldo de manera inmediata. Si es por transferencia, nuestros operadores se encargarán de verificar la información y conciliar el pago en el banco; este proceso puede demorar algunos minutos.

Debe comunicarse con Atención al Cliente para comprobar su identidad y desbloquear el usuario.

Todos los premios del Parley GratiX se acreditan en Saldo Bonus (Free Play), independientemente de la cantidad de aciertos o fallos. El Saldo Bonus no se puede retirar, se utiliza para seguir jugando.

Haga click en la imagen de su avatar en la parte superior derecha de la pantalla, seleccione "Mis Apuestas", escoja los parámetros de las apuestas que desea listar y haga click en el botón "Consultar".

Haga click en la opción "Deportes" de la barra de menú superior, escoja el deporte que desea jugar y marque las selecciones en uno o varios juegos. Puede repetir el proceso tantas selecciones como desee. Luego haga click en "Procesar Jugada", escriba el monto de la apuesta y haga click en "Registrar la Jugada".

Esto puede suceder por dos razones: que haya fallado la comunicación con el banco al momento de la transacción o que el pago móvil haya sido realizado desde un número telefónico diferente al asociado a su cuenta. Para acreditar el monto en su cuenta, reporte la recarga como una transferencia y espere que los operadores verifiquen y aprueben el pago.

Haga click en el botón "Recargar" en la parte superior derecha de la barra del menú principal, luego click en el botón "Reportar Transferencia" e indique los datos solicitados en el formulario: - Fecha de operación: Introduzca la fecha en que realizó el pago. - Referencia: Introduzca el número de referencia. - Banco: Seleccione el banco desde donde realizó el depósito. - Monto: Coloque el monto depositado. - Asunto: Colocar alguna nota referencial. Haga click en el botón "Reportar". Nuestros operadores se encargarán de verificar la información y conciliar el pago en el banco; este proceso puede demorar algunos minutos.

Los retiros se procesan de 8:00 am a 10:00 pm. Los retiros solicitados fuera de este horario se procesan al día siguiente.

Asegúrese de que su dispositivo móvil tenga una señal de red estable para recibir mensajes SMS, espere unos minutos y solicite el código nuevamente.

Coloque su número telefónico registrado en el inicio de sesión y haga click sobre el botón "Recuperar Contraseña", recibirá un código de confirmación vía SMS y vía WhatsApp, si su correo no ha sido verificado; en caso contrario el código será enviado vía WhatsApp y correo electrónico. Debe ingresarlo en el formulario e inmediatamente el sistema le solicitará la nueva clave.

Para ganar en el bingo debe ser el primero en completar el patrón especificado. El premio se distribuye equitativamente entre todos los cartones ganadores que completen el patrón al mismo tiempo.

Actualmente tenemos juegos de bingo durante todo el día, se turna uno gratis uno pago. Los gratis permiten seleccionar un máximo de 4 cartones, los pagos permiten seleccionar hasta 100 cartones.

Si, los premios del bingo gratis quedan disponibles para retirar.

Jackpot se gana cuando cantan BINGO antes del número de llamadas indicado.

Hot Ball se gana cuando cantan BINGO usando la bola destacada como "Hot Ball".

El parley gratis se abre diariamente y se cierra cuando el primer juego involucrado da inicio. Es posible que no esté habilitado el parley gratis del día o uno de los juegos ya inició, debe estar pendiente cuando lo habiliten otro nuevamente.

Las imágenes deben tener un peso inferior a 1 MB. Si su archivo supera este límite, debe optimizarlo para reducir su tamaño antes de subirlo.